她是一名普通的臨床一線護士，也是一名平凡的基層護理管理者。19年來，她始終心懷病患，用扎實的護理技術和溫暖的人文關懷尊重患者生命，滿足健康需求，用她無私的奉獻和堅強的毅力踐行著南丁格爾的誓言。她就是附屬上海市第一人民醫院重癥監護室護士長吳俊梅。

　　堅定理想，為患者排憂解難

　　“護士工作的對象，不是冷冰冰的石頭、木頭和紙片，而是具有熱血和生命的人類。護士必須具有一顆同情心和一雙愿意工作的手。”正是信守著這句南丁格爾的箴言，吳俊梅工作中始終注重在務實中求創新，千方百計為病患解除痛苦。

　　在護理乳腺癌術后患者時，吳俊梅發現患者存在自我形象紊亂、無法掌握復健要領和擔心疾病愈后的問題，她根據理論反復實踐，設計出了一套便于患者理解和練習且效果良好的“乳腺癌術后功能鍛煉操”，手把手地教會患者鍛煉，深得大家的好評，至今仍在臨床沿用。

　　來到重癥監護室工作后，吳俊梅細心觀察，集思廣益，發明了“一指明”溝通卡、安全約束手套等，很好地幫助了護士與神志清醒但言語表達困難的患者作無障礙溝通，及時滿足患者需求，在確保患者安全的前提下合理約束，更有利于護理工作的開展。

　　市一醫院是上海市紅十字醫院，作為其中的一員，吳俊梅更把自己看做是一名白衣戰士，牢記“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，近年來，她主動請戰參與了抗震救災、接收護理震區重傷員、各項涉博醫療救治工作等。不僅如此，她還多次參與義務獻血，早在2003年就加入了中華骨髓庫，多次為災區和孤老捐款捐物。在她身體力行的影響下，重癥監護室也形成了這樣一種奉獻自我、關愛他人的團隊文化，凝聚著大家更好地為患者服務。有人私底下問過吳俊梅：“護士工作這么辛苦，你從沒想過離開嗎？”“為什么離開，我熱愛這科室，我覺得這里快節奏的工作方式很適合我，我有使不完的勁呀！”她的回答是那么斬釘截鐵。

　　臨危不懼，直面甲流疫情

　　2009年3月墨西哥的流感疫情迅速升級，WHO發出5級預警，讓人們瞬間再度回想起2003年的那場SARS來襲。2009年9月3日，隨著救護車尖銳的呼叫聲，一位疑似H1N1流感病人被緊急送入上海市第一人民醫院搶救室，“發熱咳嗽10天，氣促伴加重5天，已出現呼吸困難！”吳俊梅接到任務后在第一時間趕到現場，心電監護、建立人工氣道，一系列搶救措施迅速到位，經采集樣本送檢后報告提示“甲型流感病毒陽性”，就地隔離。

　　由于患者心理極度恐慌，一度出現抗拒口插管呼吸機輔助通氣治療，吳俊梅做好自身防護后俯在患者的耳旁，以沉穩的語調輕聲安慰，給予了他莫大的信心支持，望著她堅定的眼神，患者情緒漸漸平穩。根據專家組的建議，在嚴密的隔離措施下，患者轉入ICU繼續治療，吳俊梅繼續堅守在病床旁。面對不斷變化的兇險病情，吳俊梅不放松對任何細節的觀察。當監護儀上顯示的血氧飽和度始終徘徊在70%左右時，她在排除可能原因后，果斷地判斷由于患者解剖時腔量過大導致口插管通氣效果不佳。她立即請示專家，迅速配合實施了氣管切開，患者的缺氧狀況得到及時改善。

　　長期積累的護理經驗使她深知，預防呼吸機相關性肺炎對重癥H1N1患者救治成功的重要性，吳俊梅大膽嘗試采用健側臥位的體位引流法，每15-20分鐘就扣背排痰。5天后，患者各項指標趨于平穩，順利撤機。細致的觀察、快速的判斷、正確的處置和有效的措施在成功救治這一上海首例重癥H1N1患者中發揮了至關重要的作用。

　　從患者入院到出院，病情危急再到生命體征平穩，期間整整30天，吳俊梅沒有離開過醫院，全程的精心護理，使她成了這名重癥患者的堅強依靠。當患者從昏迷中清醒時，睜開眼就看到吳俊梅在床旁忙碌護理著。只要聽到她親切的聲音，患者就能安心地配合治療，只要看到她熟悉的身影，患者就有了戰勝病魔的信心！出院當日，患者緊緊握住吳俊梅護士長的手，誠摯地深深鞠躬，淚水模糊了雙眼：“是您給了我第二次生命，我會終身銘記。”吳俊梅卻不提自己為此付出了多少，她只是說：“患者一聲由衷的‘謝謝’就是對我們最大的回報。”

　　科學管理，打造一流團隊

　　能圓滿完成每一項重大醫療救治任務，成功應對一次又一次的突發事件，這背后有著吳俊梅多年來傾注的心血和不懈的努力。如何解決各個重癥病例之間不同的護理需求？如何合理安置來自全院各科的急危重癥患者？如何保證患者的護理安全和質量？這種種困難和問題都有先例可循，吳俊梅一邊帶領團隊精心護理患者，一邊查找國內外有關ICU的各類學術、管理知識與信息，探索有效的運轉模式。

　　無論日、中、夜班，吳俊梅放棄個人休息，時時跟進各個班次，分析救治流程，設計銜接環節，制定各項制度，完善科室管理。經過無數次的實踐和積累，她創建了以維護生命體征為核心，快速判斷、緊急救護、持續跟蹤為一體的新型急危重癥患者護理管理模式。在緊密配合危重病科臨床工作中，發揮高效有序的中心樞紐作用，在重癥病例的救治、病人滿意率等各個方面均取得了可喜的成績。她所帶領的團隊在2007年獲準成為上海首個“急性創傷急救中心”。為此，她所在護理組榮獲“全國城鄉婦女崗位建功先進集體”，并連續兩年獲評醫院“三八紅旗集體”。

　　南丁格爾尊重科學、鉆研學術、勇于創新的精神也激勵著吳俊梅不斷地提升和挑戰自我。她認識到護理團隊整體質量和人才培養的重要性，因此，她積極整理經驗、撰寫論文、參與護理教學和課題研究。在醫院護理部的大力支持下，她完成了通科護士長培訓機制的建立，經過這一專項培養，51名護理骨干成長為技術全面的護理好手，并相繼走上護士長的崗位。吳俊梅也收獲了“上海市優秀護士”、市教衛黨委優秀黨員、“上海交大醫學院三八紅旗手”、院“優秀護士長”等榮譽。

　　盡管臨床護理工作如此繁重，盡管護理管理和科研的道路還很漫長，但吳俊梅仍是一個充滿活力、笑對生活的白衣天使，因為她相信，只有學會生活，放松自我，才能以更昂揚的斗志投入到她所鐘愛的護理事業中，才更能把南丁格爾的精神發揚光大！