文明校園
韓玉華:關愛同學、服務師生的宿管好阿姨
—文明校園韓玉華原工作單位是上海市閔行區城管所,退休后來到交大,擔任東13棟學生公寓的管理員。她在服務同學的一線崗位上盡職盡責,一張笑臉、一雙溫暖的手,一顆火熱的心,為同學們營造了“住在交大,溫馨家園”的住宿環境。只要是和她接觸過的人,都覺得她非常和藹可親,熱心為師生服務,令人感到如沐春風。住在或住過東13棟樓的同學老師,每個都對她印象深刻。為了讓同學們能夠安心上課、專心學術,無生活上的后顧之憂,韓玉華阿姨一直在努力。

日常工作貼心做,服務師生很周到
宿舍是同學們在學校的家,為了能夠讓東13東的同學們住的安心舒適,韓玉華對待宿舍日常管理工作非常盡心。她常說,“同學們離家在外不容易,課業任務也很重,我能做的就是管好東13棟公寓,給同學們一個安全、衛生、溫馨的家。”東13棟學生公寓一共有102個房間,住著來自電子信息與電氣工程學院、船舶海洋與建筑工程學院等16個學院共計403名學生。樓棟內住的同學多,時長有人員進出,韓阿姨都會認真做好會客記錄,幫同學把好宿舍安全的第一道門。從入職到現在,韓阿姨堅持每天花3個小時到各個樓層巡視一遍,發現消除安全隱患的同時也走訪同學宿舍,了解同學們生活上的困難,并熱心提供幫助。
學生受傷急在心,送湯送藥送溫暖
2014年上半年住在東13棟的一位趙同學扭傷了腳,只能獨自躺在宿舍,不能跑步、打籃球,不免失落。阿姨得知情況后,非常關心,叮囑他少走路多休息,并熱心地給他推薦醫院??墒谴笠獾内w同學并沒有在意,腳傷更加嚴重了。見此,韓阿姨焦急如焚,第二天就從家里帶來兩罐調配好的中藥、紗布、膠帶等,到趙同學宿舍,先給他泡腳,然后小心地在上面涂抹上配好的中藥,撒上藥粉,又給他按揉腳部。之后韓阿姨經常去宿舍看望趙同學,總會帶上雞蛋、雞湯等營養品。
趙同學事后回憶:本以為天底下只有自己的媽媽會這樣照顧他,但這位韓阿姨也給了他母親般的照顧與關愛,一位和他沒有任何血緣關系的阿姨對他這么好,讓他倍感溫暖與感動,終生難忘。
服務軍訓很用心,拾到錢包找失主
東13棟每年都會安排軍訓的政工教師和醫學院的師生臨時入住,工作量非常大。有時會有各種突發情況,韓阿姨都會熱心幫忙。尤其是今年的軍訓期間,韓阿姨在協助軍訓師生入住,為他們提供優質便捷服務,同時還做到了拾金不昧,受到了廣大軍訓師生的贊揚。
9月10日這天,醫學院同學要搬回黃埔校區,第二天研究生就要進來了。樓里的同學搬走后,韓阿姨急忙和幾個阿姨來打掃,打掃的時候在某個宿舍看到一個錢包,于是她就馬上向生活園區匯報說明情況,并給武裝部的老師打電話,詢問是否軍訓同學落下。幾經輾轉,終于找到了丟失錢包的同學。事后,武裝部向生活園區和韓阿姨發來了感謝信,感謝她的認真負責且、拾金不昧。
韓阿姨經常說:“寢室是同學們走出教室的‘家’,這里需要整潔、和諧,需要溫暖、快樂。面對同學:再累也要學會堅持,再煩也別忘了微笑,再忙也要富有耐心,再急也要注意語氣,想方設法服務好同學,讓他們有溫馨的家的感覺。聽到同學們一聲‘阿姨您好’,就像一股暖流溫暖全身,為他們服務我感到無怨無悔。”
在生活園區,像韓玉華這樣的貼心人,還有很多,他們主動服務同學,努力做好人好事,已經形成一種風氣。大家相互鼓勵,相互加油,給同學提供溫馨的居家式服務,在平凡崗位上做出一份崇高的工作,為交大發展貢獻自己的力量。